Política de Privacidad de Vitales Ascenso
En Vitales Ascenso, reconocemos y valoramos la importancia de proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestras aplicaciones de fitness, planes personalizados de entrenamiento y nutrición, plataformas de clases virtuales y coaching, y programas de bienestar en general.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Registro: Cuando crea una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género y contraseña.
- Datos de Salud y Fitness: Incluyen peso, altura, frecuencia cardíaca, historial de actividad, datos de sueño, objetivos de fitness y otra información relacionada con la salud que usted elija compartir, a menudo a través de la integración con dispositivos wearables.
- Información de Pago: Para los servicios de pago, recopilamos información necesaria para procesar transacciones, como el nombre y detalles de la tarjeta de pago. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestra aplicación y servicios, incluidas las páginas visitadas, las funciones utilizadas, la duración de la sesión y las interacciones con el contenido.
- Información del Dispositivo: Detalles sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como el modelo de hardware, el sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo y la información de la red móvil.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios, incluyendo el seguimiento de fitness, planes personalizados y clases virtuales.
- Personalizar su experiencia de usuario y entregar contenido y ofertas relevantes.
- Procesar sus transacciones y gestionar sus suscripciones.
- Mejorar y desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, ofertas promocionales y soporte técnico.
- Analizar el uso y las tendencias para comprender mejor cómo utilizan los usuarios nuestros servicios.
- Asegurar el cumplimiento de nuestras políticas y condiciones de servicio.
3. Cómo Compartimos Su Información
Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, soportar y comercializar nuestros servicios, como procesadores de pago y proveedores de análisis de datos.
- Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, investigar fraudes o proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o el público.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
4. Seguridad de los Datos
En Vitales Ascenso, nos comprometemos a proteger su información. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado y controles de acceso, para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completa la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Vitales Ascenso
315 Calle de Alcalá, Planta 5
28009 Madrid, Comunidad de Madrid
España